INTERAKSI MANUSIA DAN KOMPUTER

👀 SOAL DAN JAWAB  👀

BAB VII

PROTOTYPING

1.      Menurut anda, Apakah maanfaat menggunakan prototype sistem? Dan jelaskan.

Jawab :

·         Menghasilkan syarat yang lebih baik dari produksi yang dihasilkan oleh metode ‘spesifikasi tulisan’.

·         User dapat mempertimbangkan sedikit perubahan selama masih bentuk prototipe.

·         Memberikan hasil yang lebih akurat dari pada perkiraan sebelumnya, karena fungsi yang diinginkan dan kerumitannya sudah dapat diketahui dengan baik.

·         User merasa puas. Pertama, user dapat mengenal melalui komputer. Dengan melakukan prototipe (dengan analisis yang sudah ada), user belajar mengenai komputer dan aplikasi yang akan dibuatkan untuknya. Kedua, user terlibat langsung dari awal dan memotivasi semangat untuk mendukung analisis selama proyek berlangsung.

2.      Mengapa kita membutuhkan prototype sistem?

Jawab :

Karena  Sejak kebutuhan (Spesifikasi Fungsi) pada umumnya berhubungan dengan pandangan user terhadap sistem, hanya dengan prototipe tampilan bagi user sudah cukup untuk memeriksa yang dibutuhkan. Menu-menu, bentuk tampilan input, tampilan keluaran, atau laporan yang dicetak, pertanyaan-pertanyaan, pesanpesan merupakan calon yang ideal untuk prototipe. Selain itu, perhitungan yang rumit, kumpulan update data dan realtime, dan sistem yang bersifat scientific sangat sulit untuk dijadikan model..

3.      Apakah sebenarnya tujuan dari prototype sistem ?

Jawab :

Tujuan dari prototipe sistem adalah untuk memecahkan masalah-masalah yang terjadi pada tipe-tipe tertentu dalam suatu sistem, seperti Kesalahpahaman antara pemakai dan pembuat mengakibatkan perubahan yang berarti atau sistem tidak akan pernah sempurna dalam pelaksanaannya atau sekaligus ditolak. Sehingga dengan adanya prototipe sistem hal-hal tersebut dapat diminimalisir.

BAB VIII

PENENGANAN MASALAH DAN HELP DOKUMENTASI

1.      Apa yang anda ketahui tentang erjai pada suatu program computer? Jelaskan disertai dengan contoh.

Jawab :

·         Crash, adalah istilah lain untuk komputer yang mati karena harddrive atauu  driver yang tidak cocok. Crash biasanya lebih parah dari hang. Crash biasanya disertai dengan peringatan, pesan, atau perilaku aneh dari komputer.

·         Hang, disebut hang jika komputer tidak reponsif oleh input user, atau dengan kata lain komputer menjadi beku dan tidak bereaksi ketika pengguna menginputkan sesutu ke komputer.

·         Bug,  adalah kesalahan atau error pada program komputer yang disebabkan oleh sistem operasi maupun program yang terinstal di dalamnya. Error ini bisa muncul karena kesalahan pemrogaman,baik kesalahan logis atau kesalahan pemrogaman yang memungkinkan sistem operasi hang atau crash . perlu diperhatikan bahwa bug antara dua program bersama-sama berinteraksi menghasilkan bug yang baru dan tak terduga.

2.      Bagaimana pesan kesalahan (error message) yang baik digunakan untuk sistem.

Jawab :

Error massage dalam sebuah sistem penyampaian error massage sangat penting untuk user terutama untuk para pemula.

Error massage yang baik sbb :

·         Expillcit : pesan error harus diperlihatkan dengan jelas

·         Human readable : pesan error harus dibaca oleh manusia

·         Polite : pesan erroe yang disampaikan harus menggunakan bahasa yang sopan

·         Constructive Advice : pesan error yang diberikan hendaknya dapat memberikan arahan kepada user untuk mengatasi error yang terjadi.

SOAL DAN JAWAB

           

BAB V

DAYA GUNA

1.      Apa yang dimaksud dengan international organization for standardization (ISO)? Serta jelaskan atribut daya guna menurut ISO 1998?

Jawab :

-          Menurut ISO daya guna adalah tingkat produk dapat digunakan yang ditetepkan oleh user untuk mencapai tujuan secara efektif dan tingkat kepuasan dalam menggunakan (ISO,1998).

-          Menurut ISO 1998, daya guna atribut terdiri dari :

·         Efektifitas :  ketelitian dan kelengkapan dimana user mencapai tujuan.

·          Efisiensi : sumber daya pembelajaran dalam hubungannya dengan ketelitian dan kelengkapan untuk user.

·           Kepuasan : bebas dari ketidak nyamanan dan sikap positif  dalam menggunakan produk.

2.      Sebutkan dan jelaskan 6 atribut daya guna?

Jawab

 6 atribut daya guna antara lain :

·         Efektifitas : ketelitian dan kelengkapan dimana penggguna mencapai gol  mereka.

·          Learnabilitas : mudah untuk dipelajari untuk user baru

·          Efesiensi : steady state penampilan pengguna ahli

·         Memorabilitas :mudah didalam menggunakan sistem dan perintah-perinyahnya mudah diingat

·          Kesalahan : tingkat kesalahan yang kecil

·          Kepuasana subjectif : bagaimana sistem nyaman digunakan untuk mengukur daya guna suatu produk

3.      Jelaskan pengertian Daya guna Heuristik? Serta sebutkan prinsip-prinsip daya guna Heuristik.

Jawab :

Daya Guna heuristik merupakan prinsip atau panduan untuk merekayasa bentuk user interface.Terdapat banyak prinsip atau panduan untuk merekayasa bentuk user interface. 

Prinsip-prinsip daya guna Heuristik antara lain :

-          Dialog yang sederhana dan alami

-          Berbicara dengan bahasa user

-          Mengurangi beban ingatan user

-          Konsisten

-          Sistem timbal balik

-          Jalan keluar yang jelas

-          Jalan pintas

-          Pesan-pesan kesalahan yang baik

-          Mencegah kesalahan

-          Bantuan dan dokumentasi

BAB  VI

DESAIN

1.      Menurut Anda, Mengapa dalam membuat desain interface membutuhkan desain yang universal (diterima secara umum) ?

Jawab :

 Karena setiap user interface akan memperhatikan desain yang baik untuk universal, artinya ketika kita membuat suatu desain kita harus lebih kreatif agar pengguna interface dapat menerima desain yang universal

2.      Apa yang dimaksud dengan User Centered Design (UCD)? Jelaskan

Jawab :

UCD ( user Centered Design ) merupakan paradigma baru dalam pengembangan sistem berbasis web.  Perancangan berbasis pengguna UCD ( user Centered Design )  adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan filosofi perancangan.

3.      Sebutkan dan jelaskan komponen Antar Muka!

Jawab :

1.        Tombol Tekan / Button

-            Mengaktifkan suatu proses atau melanjutkan ke proses lainnya.

-            Pemberian label pada tombol untuk mengetahui fungsi tombol.

2.        Spin Box

-            Untuk mengaturnilai suatu peubah yang biasa bertipe numerik dengan menambahkan atau mengurangkannya

3.         List Box

-            Menampilkan sejumlah pilihan yang tersedia dengan mode teks atau numeric yang dapat dipilih oleh user secara langsung dengan bantuan scroll bar

4.        Combo Box

-            Sama seperti list box secara fungsional, akan tetapi perbedaannya pada tampilan

-             List box : isi pilihan ditampilkan langsung

5.        Tombol radio / Radio button

-            untuk memilih hanya satu pilihan dari beberapa pilihan

-            menggunakan penandaan bentuk bullet

6.        Check Box

-            Untuk memilih satu atau lebih pilihan dari beberapa pilihan

-            Menggunakan penandaan bentuk check list

7.        Sliding Bar/ Scroll Bar (penggeser)

-            Disediakan apabila ada kemungkinan pengguna membuat teks/gambar yang melebihi batas layar.

8.        Icon

-            fungsi seperti tombol tekan hanya saja berbentuk gambar

9.        Text Box

-            Media pengisian data yang biasanya terhubung langsung dengan database

INTERAKSI MANUSIA DAN KOMPUTER (TUGAS INDIVIDU II)

SOAL DAN JAWAB

             1.      Sebutkan perkembangan sistem operasi windows serta jelaskan kelebihan dankekurangannya

              Jawab :

-          Windows 1.0

Kelebihan :

·         pengguna tidak peru keluar ke DOS terlebih dahulu untuk menjealan kan program DOS

·         mendukung multitasking dan banyak program

Kekurangan :

·         tampilan yang kurang menarik

·         hanya sedikit hardware yang bisa di gunakan

-          Windows 2.0

Kelebihan :

·         dapat menampilkan resolusi hingga 640x480 pada kedalaman warna 4-bit (16 warna)

·         Windows 2.x juga mendukung penggunaan prosesor Intel 80286

Kekurangan :

·         Hanya mampu mengakses memori hingga 1 megabita saja

·         Tampilan sama seperti windows 1.0

·          

-          Windows 3.0

Kelebihan :

·         adanya peningkatan performa, adanya VGA (Video Graphic Array), Multitasking

-          Kekurangan :

·         dikompilasi dengan menggunakan 16 bit, tidak menggunakan microprocessor Intel yang merupakan processor 32 Bit.

-          Windows 9.5

Kelebihan :

·         memiliki tampilan Gui yang baru, tersedianya browser Internet Explorer, Tersedianya USB.

Kelemahan :

·         Tidak Dirilis untuk masyarakat luas.

·          

-          Windows 9.8

Kelebihan :

·         Cocok untuk Hardware lama, Ukuran Installer Kecil, Bisa diinstal dari dos, Bisa booting ke dos

Kekurangan :

·         Susahnya mencari card Driver, Tak mendukung/ tidak bisa diinstal perangkat baru, Tidak ada Versi 64 Bit. Referensi

-          Windows 2000

Kelebihan :

·         kecepatan akses lebih tinggi, keamanan jaringan lebih baik, server memiliki kemampuan khusus.

Kekurangan :

·         Biaya Operasi Relatif Mahal, Terlalu banyak Service yang tidak berguna, Sedikit Sulit mengimplementasikan AD.

-          Windows ME (Millenium Edition)

Kelebihan :

·         PC health.
Windows Me memberikan kemudahan, lebih intuitifdan kestabilan dalam menggunakan komputer.

·         Digital Media. 
Dapat berbuat lebih banyak dengan gambar, video, music dan games menjadi sangat populer di antara pengguna komputer rumahan sehingga Windows Me memberikan peningkatan dalam bidang-bidang tersebut

·          Home Networking

 Windows Me lebih lanjut memungkinkan “connected home” melalui  “Home Networking Wizard”, sebuah fitur yang membantu penggunanya untuk dapat berbagi dan mencari sumber daya yang dibagi dan menghubungkan mereka (user dan internet).

Kekurangan :

·         Beberapa harus dilakukan secara manual. Contohnya, kita harus menginstal driver  tersendiri apabila hardware tidak dapat dideteksi oleh Windows Me.

·         Mulai ada aplikasi yang tidak dapat dijalankan di Windows Me. Kalaupun ada yang bisa dijalankan, kadang program yang dijalankan tidak optimal.

·         Tidak adanya sistem perlindungan yang baik, jadi gampang terserang virus.

·         Sudah ada penerus dari Windows Me yang memiliki tampilan lebih baik, yaitu Windows XP.

·         Karena sudah digantikan oleh Windows XP, Windows Me hanya berumur 1 tahun Setelah itu, Windows Me tidak didukung oleh Microsoft

-          Windows XP

Kelebihan :

·         Hemat Resource ketika booting, Banyak Aplikasi yang mendukung Windows XP, Tools yang kompleks, namun relatif ringan dan mudah dipahami, Plug and Play bekerja otomatis, Windows XP lebih stabil dalam kecepatan kinerja.

Kekurangan :

·         Sistem keamanan kurang baik, Resiko kehilangan data sangat besar, Network Security sangat lambat, Terlalu banyak system crash.

-          Windows Vista

Kelebihan :

·         Secara otomatis dapat mengaktifkan firewall, proteksi security windows Vista lebih aman, resiko kehilangan data lebih kecil, dilengkapi dengan Digital Signature

Kekurangan :

·         Pemakai dibuat bingung, Ukuran Source code terlalu besar, Kinerja lambat, Komponen-Komponen yang hilang

-          Windows 7

Kelebihan :

·         kompatibel yang lebih baik,mengelolah perangkat menjadi lebih mudah,multi-traskling menjadi lebih mudah

Kekurangan :

·         bug pada windows 12,beberapa aplikasi belum bias di instal di windows 7

-          Windows 8

Kelebihan :

·         tampilan lebih dinamis, proses booting lebih cepat, Windows 8 Lebih aman, Cocok untuk semua Software

Kekurangan :

·         Tidak terdapat Tombol Start dan Close, Terdapat banyak hidden File.

-          Windows 10

Kelebihan :

·         Windows 10 akan memakai versi terbaru dari DirectX, yaitu DirectX 12

·         Tambahan aplikasi commands ( Perintah )

Kekurangan :

·         Ditujukan untuk PC expert dan enthusiast

·         Belum final secara desain, fitur, dan performa

2.      Jelaskan dan Sebutkan Perangkat Input Device, Procces Device dan Output Device

Jawab : 

-          Input Device

Input Device atau biasa disebut perangkat masukan adalah perangkat yang berguna untuk memasukan data atau perintah ke dalam komputer. Perangkat input ini biasa digunakan untuk memasukan sebuah data, file atau kode-kode yang nantinya akan ditampilkan berupa sebuah informasi yang bisa kita lihat.

-          Keyboard

Keyboard Digunakan untuk memberikan masukan (input) ke dalam computer. Keyboard dapat berfungsi memasukkan huruf, angka, karakter khusus serta sebagai media bagi user (pengguna) untuk melakukan perintah-perintah lain yang diperlukan, seperti menyimpan file dan membuka file

-          Mouse

Fungsi alat ini adalah untuk perpindahan pointer atau kursor secara cepat

-          Scanner

Scanner adalah alat masukan yang dapat menyalin atau mengcopy gambar atau text. Jika dilihat dari segi fungsinya scanner ini mirip dengan mesin fotocopy 

-          Proses Device

Otak sebuah komputer terdapat pada unit ini yaitu unit pemrosesan atau biasa di sebut CPU. Fungsi CPU adalah memproses atau mengelolah data yang dapat menghasilkan suatu informasi yang di perlukan.

-          Processor

ini berfungsi sebagai pengolah data, processor merupakan bahagian yang sangat penting dalam komputer. Kehandalan suatu komputer dapat dilihat dari processor yang digunakannya, misalnya Processor : Intel Pentium 4, AMD, Centrino dan Core Duo. Semakin tinggi tingkatan processornya semakin baik fungsi komputer tersebut

-          Register

merupakan jenis memori yang terdapat pada processor dan sebagai memori internal processor. Register merupakan memori yang mempunyai kecepatan 5 sampai 10 kali dibandingkan memori utama. Register digunakan untuk menyimpan data yang sedang diproses oleh CPU, sedang instruktur dan data lainnya yang menunggu giliran untuk diproses masih disimpan di memori utama.

-          RAM

Merupakan jenis jenis memory yang dapat di baca,di isis dan di ubah, RAM mempunyai sifat sementara yaitu memory tidak dapat dibaca dalam keadaan komputer mati (shutdown)

-          Monitor

Monitor merupakan salah satu jenis output device yang sangat diperlukan dalam komputer.Monitor mempunyai bentuk seperti Televisyen dan fungsinya untuk megeluarkan data dan informasi yang berguna pada screen monitor.

-          Printer

Printer adalah sebuah peralatan dari komputer yang dapat mencetak teks atau gambar ke atas kertas. Printer yang biasa digunakan adalah Impact dan Non Impact.Impact ialah printer yang bekerja dengan kertas dimana proses cetaknya dilakukan dengan menggunakan jarum yang menghasilkan titik kotak (dot matrix).Manakala Non Impact pula ialah printer yang bekerja secara mekanik, iaitu melakukan proses elektronik pada media cetaknya

-          Speaker

Speaker akan memberikan informasi dalam bentuk suara. Apabila anda mendengarkan musik dari komputer, maka unit keluaran yang di perlukan adalah speaker

3.      Menurut Anda Apa yang di maksud dengan Ergonomi dalam interaksi manusia dan komputer ?

Jawab :

Ergonomi dalam Interaksi Manusia dan Komputer adalah sebuah tindakan yang dapat membuat segala pekerjaan yang berhubungan dengan komputer menjadi lebih efisien atau menjadikan segala sesuatu lebih mudah. Sehingga dengan hal tersebut pekerjaan yang berat bisa menjadi ringan, seperti kenyamanan pelayanan dalam bekerja, pengoprasian lebih familiar sehingga mendapat hasil lebih baik. Semuah hal tersebut meliputi aspek manusia, periaku, budaya, sistem kerja, kedisiplinan dan tenggung jawab

4.      Apakah pengaruh perkembangan software dan hardware kepada interface user?

Jawab :

-          Perkembangan Software dibagi beberapa ERA yaitu :

·         Era Pioneer Pada Era Pioneer ini bentuk software komputer pada awalnya adalah sambungan-sambungan kabel ke antar bagian dalam komputer, Cara dalam mengakses komputer adalah menggunakan punched card yaitu kartu yang di lubangi.

·         Era Stabil. Pada Era Stabil ini baris-baris perintah software komputer yang dijalankan oleh komputer bukan lagi satu-satu, tapi sudah banyak proses yang di lakukan secara bersamaan (multi tasking).

·         Era Mikro. Pada Era Mikro ini software komputer dapat dibedakan menjadi beberapa bagian yaitu Software Sistem (Windows, Linux, Machintos, dll), Software Aplikasi (Ms.Office,OpenOffice, dll) dan Languange Software/Bahasa Pemograman (Assembler, Visual Basic, Delphi, dll)

·         Era Modern Pada Era Modern ini software komputer tidak hanya untuk sebuah komputertetapi sebuah handphone pun telah di lengkapi dengan sebuah software sistem seperti Android, Symbian, dll. Tingkat kecerdasan yang ditunjukkan oleh software komputer pun semakin meningkat, selain permasalahan teknis, software komputer sekarang juga mulai bisa mengenal suara dan gambar.

-          Perkembangan Hardware

Hampir seluruh aspek kehidupan manusia saat ini tidak dapat dilepaskan dari teknologi,, khususnya teknologi komputer. Dapat dilihat bahwa untuk menuliskan suatu dokumen, orang cenderung sudah meninggalkan mesin ketik manual dan sudah digantikan perannya oleh komputer. Kasir di suatu pertokoan besar (supermarket) sudah menggunakan peralatan otomatis berupa komputer yang didisain khusus untuk keperluan itu. Kumpulan lagu-lagu yang sebelumnya hanya dapat didengarkan melalui media kaset atau piringan hitam, saat ini sudah mulai dikemas dalam bentuk compact disk (CD) yang dapat didengarkan dengan menggunakan komputer multimedia.

             5.      Sebutkan perbedaan antara layar CRT dan LCD screen

              Jawab :

-          Perbedaan antara layar CRT dan LCD yaitu :

·         Ukuran fisik

Ukuran fisik monitor CRT jauh lebih besar, karena memerlukan ruang untuk tabung CRT. Ukuran LCD lebih ramping sehingga sesuai untuk tempat yang terbatas atau untuk laptop.

·         Warna

Awalnya, warna monitor LCD hanya ratusan hingga ribuan jenis, sedang CRT sudah mencapai jutaan. Namun, LCD-LCD jenis baru telah dapat memproduksi warna yang tak terbatas sehingga tampilan lebih halus

·         Resolusi

Umumnya monitor CRT dapat menampilkan berbagai variasi resolusi, sedangkan monitor LCD hanya memiliki satu resolusi native, yaitu resolusi di mana tampilan yang dihasilkan mempunyai gambar paling jelas. Keadaan ini merupakan resolusi LCD tertinggi yang dapat dijangkaunya.

·         Kecerahan

Pada CRT kecerahan gambar tidak menjadi masalah. Pada LCD, mengingat pancaran cahaya dilakukan dari belakang, LCD memiliki level kecerahan yang berbeda dengan CRT. Ukuran kecerahan LCD biasanya dinyatakan dalam satuan nits, yaitu berkisar antara 70-250 nits. Semakin tinggi nilai nits, maka semakin cerah tampilan gambarnya.

·         sudut Penglihatan

Dibandingkan dengan CRT, monitor LCD memiliki sudut penglihatan yang lebih kecil, sehingga warna yang muncul bisa berubah jika  dilihat dari samping atau bahkan tidak terlihat sama sekali. Namun monitor LCD dewasa ini telah memiliki sudut pandang yang lebih luas lagi

·         Pemakaian Daya dan Emisi Radiasi

LCD hanya memerlukan daya listrik yang kecil untuk pengoperasiannya dan tidak mengeluarkan emisi radiasi yang berbahaya jika dibandingkan dengan monitor CRT. Rata-rata monitor komputer memerlukan daya listrik 110 watt, sedangkan LCD memerlukan sekitar 30 hingga 40 watt.

·         Harga

Monitor LCD lebih mahal dibandingkan dengan jenis CRT.

                    6.      Jelskan tentang posisi yang baik dalam menggunakan computer yang berkaitan dengan                         aspek kenyamanan

                     Jawab :

·         Aturlah posisi tubuh ketika bekerja menggunakan komputer sehingga merasa aman

·         Aturlah posisi perangkat komputer dan ruangan sehingga merasa nyaman

·         Makan, minum dan beristirahatlah yang cukup. Jangan menahan-nahan membuang air kecil karena terlalu asyik bekerja menggunakan komputer

·         Sesekali gerakanlah badan untuk mengurangi ketegangan otot dan pikiran. Olah ragalah secara teratur

·         Sesekali alihkan pandangan ke luar ruangan untuk relaksasi mata.

                    7.      Sebagai seorang programer, hal apa saja yang perlu anda perhatikan dalam membuat                             sebuah special purpose software

                    Jawab :

        -          Konsisten pada semua form

        -          Berikan keterangan pada tabel / gridview kosong

        -          Buatlah splash screen untuk mengawali program berjalan

        -          Selalu berikan loading pada setiap load data

        -          Cobalah dengan tata letak menu yang tidak biasa

        -          Gelapkan / Blur-kan tampilan belakang jika ada form show

        -          Berikan tooltip pada bagian - bagian yang mungkin membutuhkan keterangan lebih

        -          Jangan lupakan shortcut

        -          Berikan fitur find pada tabel yang membuat data banyak

        -          Jangan abaikan fitur HELP

               8.      Bagaimana cara pemilihan peralatan output yang baik yang berkaitan dengan aspek                              interaksi manusia dan computer

                Jawab :

                Peralatan output yang baik ialah :

Pada intinya pemilihan perangkat output seperti Monitor, Printer, atau mungkin speaker aktif ada beberapa hal yang perlu di perhatikan antara lain :

-          kenyamanan pengguna dalam menggunakan perangkat tersebut,

-          kualitas yang dihasilkan dari perangkat tersebut,

-          dan yang terpenting, budget atau biaya yang harus dikeluarkan untuk mendapatkan perangkat2 tersebut.

              9.      Sekarang ini sudah dikenal pengenalan ucapan sebagai inputan untuk komputer, bagaimana                 konsep dari pengenalan ucapan ini

              Jawab :

      Konsep utamanya adalah mengubah sinyal suara yang berbasis waktu menjadi berbasis                  frekuensi dengan membagi masalah menjadi beberapa upaya masalah yang lebih kecil. Kemudian,setiap upaya masalah diselesaikan dengan cara melakukan pencocokan pola digital suara

            10.  Sebutkan teknik pemilihan perangkat input yang baik

             Jawab :

-          Pemilihan piranti input harus memberi kontribusi positif terhadap penggunaan sistem.

-          Pilih piranti input yang paling tepat agar memenuhi salah satu faktor berikut: Pisikolog Pengguna

-          Pengguna harus mampu mengkomunikasikan keinginannya dengan cara yang dapat dimengerti sistem komputer.

·         Misalnya Flashdisk : Pilihlah Flashdisk yang besar kapasitasnya agar mempercepat dalam pengopian data

            11.  Menurut anda apa yang dimaksud dengan Ergonomi dalam interaksi manusia dan computer

            Jawab :

Ergonomi dalam Interaksi Manusia dan Komputer adalah sebuah tindakan yang dapat membuat segala pekerjaan yang berhubungan dengan komputer menjadi lebih efisien atau menjadikan segala sesuatu lebih mudah. Sehingga dengan hal tersebut pekerjaan yang berat bisa menjadi ringan, seperti kenyamanan pelayanan dalam bekerja, pengoprasian lebih familiar sehingga mendapat hasil lebih baik. Semuah hal tersebut meliputi aspek manusia, periaku, budaya, sistem kerja, kedisiplinan dan tenggung jawab